Prazos / Troca / Envio / Cancelamento

 

Por favor, leia atentamente este Termo de Uso, pois é o documento que regulará a conduta no uso deste site. Ao utilizar nossa loja virtual, você estará aderindo a todos os termos e concordando, expressamente, com as condições previstas para a sua utilização. Reservamo-nos o direito de fazer mudanças nos serviços, produtos, preços, qualidades, quantidades, informações e quaisquer outros materiais, bem como encerrar as atividades a qualquer momento sem a necessidade de enviar qualquer notificação prévia a você, e sem que isso lhe caiba o direito de a qualquer indenização.

 

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PRAZOS


- PRODUÇÃO

Temos um prazo de produção de 15 dias úteis e a gente vai te explicar o porque: temos apenas um estoque, que é o mesmo pra vendas online, vendas diretas em bazares e aqui no estúdio mesmo e pros nossos pontos de venda. Esse prazo é a nossa margem de segurança pra quando a gente não tiver mais a peça e for preciso encaminhar pra produção. Normalmente não chegamos a usar esse prazo todo, mas é bom já deixar avisado, né?! :) Queremos que os conceitos que fundaram a Peita sigam além das frases e da comunicação nas redes sociais. Eles devem atingir todos os pontos da cadeia, inclusive o processo de produção. Acreditamos em um prazo humano e saudável para todos. Pensamos no melhor para que a sua peita seja feita do jeitinho que você merece e, para isso, precisamos de tempo.

 

- ENTREGAS DE BICICLETA :: APENAS EM CURITIBA, PR :: 


As manas do Camomila Vulgar receberão o seu pedido e entrarão em contato para agendar o melhor horário de entrega, tá?! Se o seu bairro não aparece listado em uma das duas opções, é porque a taxa de bike ultrapassa o valor da taxa do Sedex e, dessa forma, compensa postarmos o pedido pra você.

 

- ENVIO PELOS CORREIOS


Se você escolher envio pelos Correios, postaremos em até 3 dias úteis (se houver disponibilidade em estoque, caso contrário, entra no prazo de produção citado acima). Seu pedido chegará dentro do prazo estipulado pelos Correios no momento da sua compra, de acordo com o seu endereço. Esse prazo de entrega começa a valer a partir do dia da postagem. Este é um serviço terceirizado. Não temos acesso e controle sob o fluxo postal e o sistema dos Correios. Em casos de atrasos, entregas indevidas ou pedidos extraviados, envie-nos um email que abriremos uma reclamação no site dos Correios para maiores informações.

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1. O prazo de entrega é informado no momento da finalização da compra e é calculado de acordo com CEP e tipo de entrega selecionada.

1.2. Os prazos de entrega indicados devem ser considerados apenas para pedidos aprovados até às 12:00h. Após este horário acrescentar 1 dia útil ao prazo total.

1.3. Para períodos promocionais, acrescentar 15 dias úteis ao prazo indicado.

1.4. Caso o endereço de entrega esteja em uma zona onde as correspondências são entregues diretamente em uma agência dos Correios, o mesmo ocorrerá com o seu pedido.

2. O valor da entrega é calculado com base no CEP e volume total do pedido.

3. Assegure-se que os dados de cadastro e envio estejam sempre corretos e atualizados. No caso de inconsistências, o pedido poderá sofrer atrasos de acordo com o tempo que nossa equipe levar para conseguir contato e confirmação dos dados.

4. Caso não tenha recebido o e-mail de confirmação de compra, imediatamente, após ter efetuado seu pedido, confirme que o e-mail "puta@peita.me" esteja na sua lista de remetentes confiáveis. 

ATENÇÃO! O pedido só está aprovado quando o e-mail de confirmação de pagamento é enviado.


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TROCAS

O comprador tem direito à troca da mercadoria, sem custo adicional ao produto. O prazo para troca é de 10 (dez) dias corridos a partir da data de entrega do produto. Ele deve arcar com os custos de postagem do produto que será enviado para troca. Ele não pode conter indícios de uso, precisa estar na mesma embalagem ziplock que foi entregue e sem marcas de batom, maquiagem, desodorante e a peça não pode estar amassada. A troca será processada após analisarmos o produto devolvido. Se a forma de envio escolhida foi entrega de bike, o comprador terá um novo custo na taxa de coleta/entrega da mercadoria. 



DESISTÊNCIA DA COMPRA

- Antes do recebimento, mas com o produto já em trânsito.


CORREIOS :: Deve-se recusar o produto no ato da entrega para o entregador e nos comunicar o quanto antes via email. Assim, providenciaremos o cancelamento em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto em nosso endereço novamente. Porém o estorno será APENAS DO VALOR DA COMPRA e não do valor da postagem, visto que já foi gerado o código de rastreamento no site dos Correios. 

BIKE :: Deve-se avisar a mana da bike sobre a desistência no retorno do primeiro contato por telefone feito por ela, sobre o horário de entrega, e também nos comunicar o quanto antes via email. Assim, providenciaremos o cancelamento em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto em nosso endereço novamente. Porém o estorno será APENAS DO VALOR DA COMPRA e não do valor da taxa de entrega.

 

CANCELAMENTO

Se você recebeu o produto e se arrependeu da compra, tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição do valor do seu pedido. O prazo para devolução da compra é de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento dele. O cancelamento deve ser solicitado por email (puta@peita.me) e será realizado após analisarmos o produto devolvido. A análise será realizada em até 10 (dez) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa loja novamente.

O pedido só será cancelado se o produto estiver sem indícios de uso, manchas e/ou amassado e acompanhado de documento de confirmação de pagamento da compra (impresso).

 

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REEMBOLSO

Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago ocorrerá conforme opções de pagamento abaixo:

Cartão de crédito: Será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão. Caso já tenha ocorrido débito, o estorno da(s) parcela(s) paga(s) poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade do banco emissor.

Boleto bancário: a restituição será realizada através de depósito em conta corrente do titular da compra, mesmo CPF, em até 10 (dez) dias úteis.

 

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Garantimos ao usuário deste site o sigilo de todos os dados fornecidos. Comprometemo-nos a não fornecer seu e-mail ou dados pessoais para terceiros.