Termos de uso, troca e desistência.

 

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Por favor, leia atentamente este Termo de Uso, pois é o documento que regulará a conduta no uso deste site. Ao utilizar nossa loja virtual, você estará aderindo a todos os termos e concordando, expressamente, com as condições previstas para a sua utilização. Reservamo-nos o direito de fazer mudanças nos serviços, produtos, preços, qualidades, quantidades, informações e quaisquer outros materiais, bem como encerrar as atividades a qualquer momento sem a necessidade de enviar qualquer notificação prévia a você, e sem que isso lhe caiba o direito de a qualquer indenização.



TROCAS

O comprador tem direito à troca da mercadoria, sem custo adicional ao produto. O prazo para troca é de 10 (dez) dias corridos a partir da data de entrega do produto. Ele deve arcar com os custos de postagem do produto que será enviado para troca. Ele não pode conter indícios de uso, precisa estar na mesma embalagem ziplock que foi entregue e sem marcas de batom, maquiagem, desodorante e a peça não pode estar amassada. A troca será processada após analisarmos o produto devolvido. Se a forma de envio escolhida foi entrega de bike, o comprador terá um novo custo na taxa de coleta/entrega da mercadoria. 



DESISTÊNCIA DA COMPRA

- No caso do produto já ter sido enviado

CORREIOS :: Na hipótese de desistência antes do recebimento do produto, mas com o produto já postado, você deve recusar o produto no ato da entrega e nos comunicar o quanto antes via email, assim, providenciaremos o cancelamento em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto em nosso endereço novamente. Porém o estorno será APENAS DO VALOR DA COMPRA e não do valor da postagem, visto que já foi gerado o código de rastreamento no site dos Correios.

BIKE :: Na hipótese de desistência antes do recebimento do produto, mas com o produto já em trânsito, você deve recusar o produto no ato da entrega, avisar a mana do Camomila Vulgar que entrará em contato para confirmar o horário e nos comunicar o quanto antes via email, assim, providenciaremos o cancelamento em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto em nosso endereço novamente. Porém o estorno será APENAS DO VALOR DA COMPRA e não do valor da entrega de bike.

 

ARREPENDIMENTO

- No caso do produto já ter sido recebido

Se você recebeu o produto e se arrependeu da compra, tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição do valor de seu pedido. O prazo para devolução da compra é de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. O pedido só será cancelado ser o produto estiver sem indícios de uso, manchas e/ou amassado e acompanhado de documento de confirmação e pagamento da compra (email impresso). O cancelamento do pedido será realizado após analisarmos o produto. A análise será realizada em até 10 (dez) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa loja novamente.

Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago ocorrerá conforme opções de pagamento abaixo:

Cartão de crédito: Será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão. Caso já tenha ocorrido débito, o estorno da(s) parcela(s) paga(s) poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade do banco emissor.

Boleto bancário: a restituição será realizada através de depósito em conta corrente do titular da compra, mesmo CPF, em até 10 (dez) dias úteis.

 

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REEMBOLSO

A restituição do valor pago ocorrerá conforme opções de pagamento abaixo:

Cartão de crédito: a administradora do seu cartão será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes.
Boleto bancário ou débito em conta: a restituição será efetuada por meio de transferência eletrônica na conta corrente indicada pelo comprador, em até 10 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).
Em compras parceladas, a restituição obedecerá os procedimentos do agente financeiro envolvido.

Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa loja novamente. O reembolso será realizado no valor total do produto devolvido/cancelado, somando-se o valor do frete. Eximimos-nos da responsabilidade de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.

 

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Garantimos ao usuário deste site o sigilo de todos os dados fornecidos. Comprometemo-nos a não fornecer seu e-mail ou dados pessoais para terceiros.

 

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PRAZOS


PRODUÇÃO

Temos um prazo de produção de 15 dias úteis e a gente vai te explicar o porque: temos apenas um estoque, que é o mesmo pra vendas online, vendas diretas em bazares e aqui no estúdio mesmo e pros nossos pontos de venda. Esse prazo é a nossa margem de segurança pra quando a gente não tiver mais a peça e for preciso encaminhar pra produção. Normalmente não chegamos a usar esse prazo todo, mas é bom já deixar avisado, né?! :) Queremos que os conceitos que fundaram a Peita sigam além das frases e da comunicação nas redes sociais. Eles devem atingir todos os pontos da cadeia, inclusive o processo de produção. Acreditamos em um prazo humano e saudável para todos. Pensamos no melhor para que a sua peita seja feita do jeitinho que você merece e, para isso, precisamos de tempo.

 

ENTREGAS DE BICICLETA :: APENAS EM CURITIBA, PR :: 
As manas do Camomila Vulgar receberão o seu pedido e entrarão em contato para agendar o melhor horário de entrega, tá?! Se o seu bairro não aparece listado em uma das duas opções, é porque a taxa de bike ultrapassa o valor da taxa do Sedex e, dessa forma, compensa postarmos o pedido pra você.

 

CORREIOS
Se você escolher envio pelos Correios, postaremos em até 3 dias úteis (se houver disponibilidade em estoque, caso contrário, entra no prazo de produção citado acima). Seu pedido chegará dentro do prazo estipulado pelos Correios no momento da sua compra, de acordo com o seu endereço. Esse prazo de entrega começa a valer a partir do dia da postagem. Este é um serviço terceirizado. Não temos acesso e controle sob o fluxo postal e o sistema dos Correios. Em casos de atrasos, entregas indevidas ou pedidos extraviados, envie-nos um email que abriremos uma reclamação no site dos Correios para maiores informações.