Sobre plazos, cambios y devoluciones.
Por favor lea atentamente estas Condiciones de Uso, ya que es el documento que regulará su conducta al utilizar nuestro sitio web. Al utilizar nuestra tienda online, estarás adhiriendo a todos los términos y aceptando expresamente las condiciones establecidas para su uso. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en los servicios , productos, precios, calidades, cantidades, información y cualquier otro material, así como de finalizar actividades en cualquier momento sin necesidad de enviarle ningún aviso previo, y sin que sea su responsabilidad. . el derecho a cualquier compensación.
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PLAZOS
- PRODUCCIÓN
necesitamos hasta 1 día hábil para separar y enviar su pedido cuando esté disponible en stock. Todos nuestros productos están disponibles para su compra, pero muchas frases se imprimen bajo demanda, lo que puede tardar hasta 3 días hábiles.
Si no recibe un correo electrónico dentro de los 3 días posteriores a su compra notificándole que está listo para su envío o para su recogida, es porque un artículo de su pedido se agotó y entró en la cola de producción inicial. En este caso puede ser necesario hasta 15 días hábiles .
Este tiempo es nuestro margen de seguridad para productos que no sean camisetas y para cuando haya un retraso en el suministro de malla a nosotros. No solemos utilizarlo, pero es bueno saber que existe.
- ENVÍO POR CORREO
EL tiempo de entrega dado por la oficina de correos a tu código postal, COMIENZA A SER EFECTIVO DESDE EL DÍA DE LA PUBLICACIÓN y no desde el día de la compra o el día en que se aprobó el pago.
1. El tiempo de entrega se informa al momento de realizar el pago y se calcula de acuerdo al código postal y tipo de entrega seleccionado.
1.2. Los plazos de entrega indicados sólo deberán ser considerados para pedidos aprobados antes de las 12:00 horas. Pasado este tiempo, agregue 1 día hábil al plazo total.
1.3. Para períodos promocionales, agregue 15 días hábiles al período indicado.
1.4. Si la dirección de entrega se encuentra en una zona donde la correspondencia se entrega directamente a una Oficina de Correos, ocurrirá lo mismo con su pedido.
2. El precio de entrega se calcula según el código postal y el volumen total del pedido.
3. Asegurarse de que los datos de registro y envío sean siempre correctos y actualizados. En caso de inconsistencias, el pedido puede retrasarse dependiendo del tiempo que tarde nuestro equipo en contactarlo y confirmar los datos.
4. Si no has recibido el email de confirmación de compra, inmediatamente después de realizar tu pedido, confirma que el email "puta@peita.me" está en tu lista de remitentes de confianza (podemos estar en tu bandeja de entrada SPAM).
¡ATENCIÓN! El pedido solo se aprueba cuando se le envía un correo electrónico de confirmación de pago .
No reciba paquetes que estén dañados o tengan signos de sello roto (en el caso de un condominio, indique al portero que no los reciba).
- ENVÍO EN MOTO
Recibirás un correo electrónico notificándote que tu producto está listo y será recogido por la persona que te lo entregará. Tenemos hasta 1 día hábil para entregártelo una vez que el pedido esté empacado y listo para su entrega.
- COLECCIONES EN TIENDA PEITA
Si hay disponibilidad en stock, le enviaremos un correo electrónico dentro de 1 día hábil informándole que el pedido está listo para ser recogido. Si no recibes un correo electrónico dentro de este plazo es porque el pedido ha entrado en el flujo de producción y lo produciremos para ti.
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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Tu pecho no te quedó, ¿cometiste un error o quieres devolver el pedido? Puedes elegir otra talla o producto, cambiar por crédito en PEITA (válido por seis meses) o solicitar un reembolso utilizando el mismo método de pago.
Las condiciones de cambio y devolución son:
- Si compras un producto con un defecto de fabricación , podrás cambiarlo o devolverlo dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto. Los gastos de envío para cambios o devoluciones por este motivo siempre corren por nuestra cuenta.
- En caso de cambio o devolución por elección de producto equivocado, también podrás cambiarlo en un plazo de 30 días naturales. Dividimos el envío: tú pagas el coste de devolución de la mercancía y nosotros pagamos el coste de reenviarla. Bastante justo, ¿verdad? :)
- Si opta por devolver su mercancía, podrá optar por recibir el importe en créditos por compras en el sitio web (válido por 6 meses) o recibir un reembolso utilizando el mismo método de pago.
- No hay cambios ni devoluciones en artículos de bazar/outlet.
El artículo devuelto deberá contener el recibo y estar doblado en el embalaje original (dentro del plástico ziplock), sin manchas y/o signos de uso. Puedes quedarte con las golosinas, son tuyas :)
La solicitud de cambio será procesada y enviada tras la recepción y análisis del artículo devuelto.
Para comenzar un cambio o devolución, siga estos pasos:
- En todo Brasil, excepto Curitiba, solicitar el cambio por correo electrónico puta@peita.me. Complete el motivo y el número de pedido en el asunto del correo electrónico, por ejemplo: INTERCAMBIO - Pedido #0000;
- En Curitiba, los intercambios son presenciales, en nuestra tienda de Rua Trajano Reis, 36. De miércoles a viernes de 11 a 19 horas, sábados de 13 a 17 horas y domingos de 9 a 14 horas
- Si tu cofre es un regalo, es obligatorio informar/enviar el número de pedido o correo electrónico de la persona que realizó la compra junto con el artículo que estás canjeando.
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REEMBOLSO
Si el producto cumple con los requisitos anteriores, se reembolsará el importe pagado según las siguientes opciones de pago:
Tarjeta de crédito: Se le pedirá que cancele la deuda con el administrador de su tarjeta. Si ya se produjo una deuda, la devolución de la(s) cuota(s) pagada(s) podrá(n) ocurrir hasta en 02 (dos) facturas posteriores. Tenga en cuenta que este procedimiento es responsabilidad del banco emisor.
Comprobante bancario: el reembolso se realizará mediante depósito en la cuenta corriente del titular de la compra, incluido CPF, dentro de los 10 (diez) días hábiles. Este trámite también es responsabilidad del banco emisor.
Recibirás notificaciones e instrucciones por correo electrónico.
NOTA: Compruebe que el correo electrónico de registro esté cumplimentado correctamente.
