COMO TROCAR SUA PEITA

Eita, sua peita não serviu, se enganou na frase ou quer devolver o pedido? Deixa a gente te explicar como funciona a nossa política de trocas. Você pode:

:: escolher um tamanho ou produto diferente.
:: trocar por crédito na PEITA (válido por seis meses).
:: solicitar o reembolso pela mesma forma de pagamento.


A sua primeira troca é grátis, ou seja não cobramos o valor do frete, e é liberada pelo seu CPF. 


CONDIÇÕES PARA TROCA E DEVOLUÇÃO

Em todas as trocas ou devoluções você obrigatoriamente precisa enviar a nota fiscal de compra original junto com a mercadoria. 

Defeito de fabricação ou envio de produto errado 

Em caso de compra de um produto com defeito de fabricação ou erro de frase ou tamanho por nossa parte, você pode trocar ou devolver em até 10 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Nesses casos, o frete na troca ou devolução é por nossa conta sempre.

Opa, escolhi o tamanho ou produto errado

Em caso de troca ou devolução por arrependimento ou escolha do produto errado, o prazo é de até 10 dias corridos após o recebimento do produto. A gente banca o frete da primeira troca (apenas uma troca grátis por CPF). Havendo necessidade de mais trocas, você arca com o custo de devolução da mercadoria e nós, com o custo de reenvio dela. Justo, né? 

Devolução do produto

Não deu boa? Se optar por devolver a sua mercadoria, você tem até sete dias para realizar a solicitação e pode escolher receber o valor em crédito para compras em nosso site (válidos por 6 meses) ou receber o reembolso em sua conta corrente.

Quando não posso trocar? 

Em apenas dois casos: itens com desconto ou vale-presentes. Por uma questão de segurança sanitária, um terceiro: máscara também não tem devolução ou troca, apenas em casos de defeito de fábrica, revertido em crédito para consumidora. 


IMPORTANTE!
O novo pedido será enviado após recebermos os itens da troca. 


COMO DEVOLVER A PEITA?

Os itens devolvidos devem conter a nota fiscal e estar na embalagem original, dobrada dentro do plástico ziplock, sem manchas e/ou sinais de uso. Pode ficar com os mimos, são todos seus. 

PASSO A PASSO DA SUA TROCA

Você pode solicitar a troca ou devolução aqui. Tenha em mãos o número do pedido e o e-mail cadastrado. 



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peita.me
@putapeita
/putapeita

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