Nossos termos sobre prazos, trocas e devoluções.

Por favor, leia atentamente este Termo de Uso, pois é o documento que regulará a conduta no uso deste site. Ao utilizar nossa loja virtual, você estará aderindo a todos os termos e concordando, expressamente, com as condições previstas para a sua utilização. Reservamo-nos o direito de fazer mudanças nos serviços, produtos, preços, qualidades, quantidades, informações e quaisquer outros materiais, bem como encerrar as atividades a qualquer momento sem a necessidade de enviar qualquer notificação prévia a você, e sem que isso lhe caiba o direito de a qualquer indenização.

 

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PRAZOS Especiais devido a COVID-19 


- PRODUÇÃO

Precisamos de até 3 dias úteis para separar e postar o seu pedido. Todos os nossos produtos estão disponíveis para compra online e sujeitos a disponibilidade de estoque. Se você não receber um email dentro desses 3 dias avisando que ele foi postado, coletado para entrega de moto em Curitiba e região metropolitana ou que está pronto para retirada, é porque entrou em produção. Neste caso, precisamos de até 20 dias úteis para corte, costura, estamparia e separação. Esse tempo é a nossa margem de segurança e normalmente não chegamos a usá-lo, mas é bom você saber que ele existe.

  

- ENVIO PELOS CORREIOS

O prazo de entrega dado pelos Correios para o seu cep, COMEÇA A VALER A PARTIR DO DIA DE POSTAGEM e não a partir do dia da compra ou do dia em que o pagamento foi aprovado. 

1. O prazo de entrega é informado no momento da finalização da compra e é calculado de acordo com CEP e tipo de entrega selecionada.

1.2. Os prazos de entrega indicados devem ser considerados apenas para pedidos aprovados até às 12:00h. Após este horário acrescentar 1 dia útil ao prazo total.

1.3. Para períodos promocionais, acrescentar 15 dias úteis ao prazo indicado.

1.4. Caso o endereço de entrega esteja em uma zona onde as correspondências são entregues diretamente em uma agência dos Correios, o mesmo ocorrerá com o seu pedido.

2. O valor da entrega é calculado com base no CEP e volume total do pedido.

3. Assegure-se que os dados de cadastro e envio estejam sempre corretos e atualizados. No caso de inconsistências, o pedido poderá sofrer atrasos de acordo com o tempo que nossa equipe levar para conseguir contato e confirmação dos dados.

4. Caso não tenha recebido o e-mail de confirmação de compra, imediatamente, após ter efetuado seu pedido, confirme que o e-mail "puta@peita.me" esteja na sua lista de remetentes confiáveis (podemos estar na sua caixa de SPAM).

ATENÇÃO! O pedido só é aprovado quando um e-mail de confirmação de pagamento é enviado pra você.

Não receba embalagens danificados ou com sinais de lacre violado (em caso de condomínio, oriente o porteiro para não receber).

 


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TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se quiser realizar uma troca ou devolução do seu pedido, estamos aqui pra te ajudar. Você pode trocar por créditos no nosso site, por um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento que usou. A sua primeira troca é grátis :) 

 

As condições para a troca e devolução são:

  • Em caso de compra de um produto com defeito de fabricação, você pode trocar ou devolver em até 10 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. O frete na troca ou devolução por esse motivo é por nossa conta sempre.
  • Em caso de troca ou devolução por ter escolhido o produto errado, você pode trocar em até 10 dias corridos. A gente banca o frete da sua primeira troca (apenas uma troca grátis por CPF). Havendo necessidade de mais trocas, você arca com o custo de devolução da mercadoria e nós arcamos com o custo de reenvio dela. Justo, né? :)
  • Se optar por devolver a sua mercadoria, você poderá escolher por receber o valor em créditos para compras no site válidos por 6 meses ou receber o reembolso em sua conta corrente.
  • Não fazemos devoluções de vale-presentes.
  • Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;
  • Em todas as trocas ou devoluções você obrigatoriamente precisa enviar a nota fiscal de compra original junto com a mercadoria.
  • Itens devolvidos devem conter a nota fiscal e ser devolvidos na embalagem original (dentro do plástico ziplock), sem manchas e sem sinais de uso.

Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:

  1. Envie um email para puta@peita.me com o número do pedido e solicitando a troca;
  2. Em compras realizadas em Curitiba, as trocas podem ser presenciais, com horário agendado previamente por email. 

 

ATENÇÃO - Apenas uma troca grátis por CPF. Mesmo que você use contas diferentes para efetuar a sua compra, o que determinará é o fato de que se o CPF usado na compra já usufruiu deste bônus. A primeira troca grátis está restrita a pedidos com endereço de entrega em território nacional.

 

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REEMBOLSO

Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago ocorrerá conforme opções de pagamento abaixo:

Cartão de crédito: Será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão. Caso já tenha ocorrido débito, o estorno da(s) parcela(s) paga(s) poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade do banco emissor.

Boleto bancário: a restituição será realizada através de depósito em conta corrente do titular da compra, mesmo CPF, em até 10 (dez) dias úteis.