Sua peita não serviu, se enganou na frase ou quer devolver o pedido? Deixa a gente te explicar como funciona a nossa política de trocas. Você pode:
:: escolher um tamanho ou produto diferente.
:: trocar por crédito na PEITA (válido por seis meses).
:: solicitar o reembolso pela mesma forma de pagamento.
CONDIÇÕES PARA TROCA E DEVOLUÇÃO
( • ) Defeito de fabricação ou envio de produto errado
Em caso de compra de um produto com defeito de fabricação ou erro de frase/cor/tamanho da nossa parte, entre em contato em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. O frete na troca ou devolução é por nossa conta sempre e o envio imediato.
( • ) Vixi, escolhi o tamanho ou produto errado
Em caso de troca ou devolução por arrependimento ou escolha do produto errado, o prazo é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto. A gente racha os envios: você paga com o custo de devolução da mercadoria e nós pagamos com o custo de reenvio dela. Justo, né? :)
( • ) Devolução do produto
Não deu boa? Se optar por devolver a sua mercadoria, você também tem até 30 dias para realizar a solicitação e pode escolher receber o valor em crédito para compras em nosso site (válidos por 6 meses) ou receber o reembolso pela mesma forma de pagamento.
( • ) Quando não posso trocar?
Quando os itens são de bazar/outlet.
( • ) Quando não posso ter o reembolso?
Na compra de vale-presentes (físico e digital).
IMPORTANTE!
A solicitação de troca será processada e enviada após o recebimento e análise do item devolvido.
Como devolver a peita?
Se você for de Curitiba, é só chegar no estúdio da PEITA para realizar sua troca. Clique aqui para saber horário de funcionamento. Tenha em mãos o número do pedido.
Mora em outras cidades do Brasilzão? Solicite a troca através do email puta@peita.me. No assunto, coloque "troca + número do pedido". Ex: TROCA - Pedido #0000
O item devolvido deve conter a nota fiscal e estar dobrado entro da embalagem original (plástico ziplock), sem manchas e/ou sinais de uso. Você pode ficar com os mimos, são seus :)
Se a sua peita for um presente, é obrigatório informar/enviar o número do pedido junto ao item que for trocar.
